ooad (AI 가상 피팅룸) 앱의 공식 지원 페이지입니다.
This is the official support page for ooad (AI Virtual Fitting Room).
앱 사용 중 문제가 있거나 궁금한 점이 있으면 아래 이메일로 연락해 주세요. 영업일 기준 2~3일 안에 답변드립니다.
If you have any questions or issues, email us below. We reply within 2-3 business days.
Q. 구독(PLUS)은 어떻게 해지하나요? / How do I cancel my PLUS subscription?
iPhone의 설정 → Apple 계정 → 구독에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 기간 종료 24시간 전까지 해지하면 다음 결제가 청구되지 않습니다.
Go to Settings → your Apple Account → Subscriptions on your iPhone. Cancel at least 24 hours before the current period ends to avoid the next charge.
Q. 결제했는데 PLUS가 적용되지 않아요. / I paid but PLUS isn't active.
앱의 결제 화면에서 "구매 복원" 버튼을 눌러 주세요. 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주세요.
Tap "Restore Purchases" on the paywall screen. If that doesn't fix it, email us.
Q. 앱을 다시 설치했더니 PLUS가 사라졌어요. / I reinstalled the app and my PLUS is gone.
구독은 Apple 계정에 안전하게 남아 있습니다. 결제 화면에서 "구매 복원"을 누르면 다시 활성화됩니다. 다만 로그인 없이(게스트로) 사용하셨다면 모델과 옷장 데이터는 복구되지 않으니, 소셜 계정을 연결해 두시는 것을 권장합니다.
Your subscription stays safe with your Apple account. Tap "Restore Purchases" on the paywall to reactivate it. Note that if you were using ooad as a guest, your model and wardrobe data cannot be recovered, so we recommend linking a social account.
Q. 계정을 삭제하고 싶어요. / How do I delete my account?
앱의 계정 탭 → 계정 삭제에서 즉시 삭제할 수 있습니다. 사진과 생성된 룩을 포함한 모든 데이터가 함께 삭제됩니다.
Go to the Account tab → Delete account. All your data, including photos and generated looks, is deleted immediately.
Q. 생성이 오래 걸려요. / Generation is taking long.